자주 묻는 질문
세금계산서 관련
세금계산서는 당월 거래건에 대하여 다음달 8일까지가 발급기한입니다.
기한이 지나면 세금계산서를 발급할 수 없습니다.
주문 완료 후에 당일 바로 사업자등록증 번호와 세금계산서를 보내드릴 메일
주소를 olightkorea@olight.com 메일 주소로 고객님께서 발급을 원하시는 주문번호와 발급 연락처를 제공해 주시면 확인하고 영수증을 발급해 드리도록 하겠습니다.
발송 관련
발송 시간
일반 주문하신 후에 1~3일이내 발송하겠습니다.
행사 기간에 주문량이 많아서 발송 좀 늦을 수 있습니다. 참고 부탁드립니다.
배송 방법
김포창고에서 발송되고 CJ대한통운/경동택배를 사용합니다.
배송 조회 관련
운송장 번호 확인하기
🎖회원 구매
택배 발송 알림 메일은 자동으로 회원 계정 메일 주소로 보냅니다. 메일을 통해서 운송장 번호를 확인 가능합니다. 그리고 회원 로그인 후에 마이계정-모든 주문에서 운송장 번호를 확인 가능합니다.
🎖비회원 구매
결제 시 주소 입력처 위에 메일 입력처가 있습니다. 택배 발송 알림 메일은 자동 입력하신 메일 주소로 보냅니다. 메일을 통해서 운송장 번호를 확인 가능합니다.
조회 사이트 찾기
CJ대한통운/경동택배 배송 조회 사이트에서 조회 가능합니다.
택배가 아직 배송 준비중입니다
발송 알림 메일에 운송장 번호를 알려드리지만 실제로 택배 아직 배송 준비중입니다.
운송장 번호가 생긴 후에 일반 1~2작업일 후에 조회 가능합니다.
행사 기간에 주문량이 많아서 배송 준비 시간이 더 소요됩니다. 늦으면 일반 2~3작업일 후에 조회 가능합니다.
